Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su reglamento.

Hoja de reclamación N.º: se asigna al enviar Fecha: Proveedor: 362 Games S.A.C. (La Guarida Hobbies) · RUC 20616725760 Dirección: Av. Dos de Mayo 450, San Isidro, Lima

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

Departamento

Distrito

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

Documento del apoderado *

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

N.º de pedido o comprobante

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar con la atención al público.

Detalle *

Pedido (qué solicitas) *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto que se usen para atender mi reclamo, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.

El proveedor responderá en un plazo no mayor a 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.